PM有分成好幾種，基本上在每個產業裡面都存在著PM這個職務，只要是跟「project專案管理」有關的，我們都可以把他歸類為PM。

這篇文章我會針對電子製造業的PM來做介紹，希望對沒經驗想當PM，或是想轉職到PM的朋友有些幫助。

PM的定義是什麼？

其中最常見的PM有以下三種：

Product Manager （產品經理）

產品經理為一個專案開始的前端PM，必須要先了解客戶的需求，跟業務共同討論符合客戶需求的規格，並制定好產品的規格。

主要是專注在產品上的PM，通常要對這個產品本身夠了解，包含到技術面的可行性，據我的了解至少要在這個產業5年以上，先了解了整個產品的架構後才有辦法勝任，難度相對高。

Project Manager （專案經理）

專案經理是在產品經理制定好規格之後才會接手的一個職位，最主要的工作內容就是要將產品經理開出的產品規格從0變成1。

在這個過程中會經過很多的階段，也必須要協調公司內外部在預計的Schedule內完成，專案經理專注在時程控管，難度相較於產品經理容易，也是PM入門最容易上手的一個職位。

Product Marketing (產品行銷)

產品行銷屬於專案經理的後端，是在專案經理把產品完成之後，將產品交給客戶之前最重要的推手。

產品行銷人員掌管一個產品所要傳遞給使用者的訊息及價值定位，並且清楚定義市場區隔分析、通路選擇以及產品上市的戰略。

PM需要具備的能力是什麼？

很多不了解PM在做什麼事情的人可能會覺得當PM很輕鬆，因為只需要出一張嘴就可以完成事情了，事實上不是的，其中有很多眉眉角角是在執行專案中會碰到的，沒有足夠的經驗值，就容易漏東漏西，搞錯重點，導致整個Schedule大delay。

那麼該怎麼減少錯誤發生並增加效率呢？首先你必須具備這些能力

能力(一)練習溝通，達到雙向交流，而非單向施壓

抱持著同理心是很重要的，當PM要告訴你的組員要做什麼事情時，首先要權衡事情的輕重緩急，當你的組員告訴你他手邊有其他案子在忙沒空時，先搞清楚為什麼你的組員必須要照你的指令做事，給個充分的理由，相信有很高的機率你的優先程度會往前的。

你要先判斷這件事的屬性，屬於重要且緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、還是不重要又不緊急，如下表我會這樣做：

• 重要且緊急：身為菜鳥你應該幫不上什麼忙，告訴你的主管請他協助處理吧！最害怕的是明明有問題又不說，導致出了大包就完蛋了。
• 重要且不緊急：這是在處理專案最常遇到的狀況，也是身為PM最要注意的事情，當放著放著，他就很容易變成重要且緊急的事情，所以平時就要特別注意每個環節，避免問題發生。
• 不重要但緊急：請自己當下把它解決了！
• 不重要且不緊急：那不做也無所謂，不用糾結這類的事情了，操心別的事吧！

能力(二)不要把所有責任攬在自己身上

很多的PM習慣要掌握所有的事情，甚至到枝微末節的事情都要一一掌控，習慣把所有責任往自己身上堆，過度的責任心常常會讓你喘不過氣來，有時也容易陷入一個迴圈，讓自己變得鑽牛角尖。

在PM能力範圍外的事情：一定要記得highlight讓你的主管知道，請更高層的人來幫忙解決，千萬不能攬在自己的身上，如果這件事情非常的重要，會有人比你更緊張的。

能力(三)看事情要看大方向

這點非常重要，這也是RD跟PM最大的差別，RD擁有專業的技術背景，但在研發產品時，容易過度專注於他的目標，如果這時候RD不小心搞錯了重點，那他就會花了很多時間在做錯誤的事情。

此時身為PM的你必須抽離這個圈圈，告訴你的組員該怎麼做，例如：客戶其實最在意的是A，而你現在做的B約只要70分程度即可，這樣才能加速專案的進行。

能力(四)不懂就說不懂，不要裝懂，不懂就要問

新手PM常犯的錯誤之一，很多新鮮人怕被別人笑或是自以為懂了，但其實在執行的過程中卻常常會卡住，又不懂得問人，以至於產生了不必要的錯誤。

那麼你可以怎麼做？

• 跟同樣是PM的前輩平常維持友好的關係，有需要時向他們請教問題，大部分的人都會很樂意幫助你。
• 跟RD接觸時逮到機會就問，PM很重要的技能就是「學問」，學著該如何問，把事情的真相搞清楚，這時候「為什麼」要這樣做。
• 平時也可以去進修一些跟專案管理有關的課程，提升自己的工作水平。

沒經驗可以當PM嗎？

答案是「可以的」

具體該怎麼做？這邊我分為兩個部份來解說

大學新鮮人想應徵PM的情況

這時你一定會想，沒有技術背景卻要管理一群具有研發技術的RD，同時還要管理你的客戶，最後控管你的Schedule，如期將產品完成，這不是天方夜譚嗎？

以前我也是這樣想的，但當我真正接觸到PM之後才了解，其實你真正要會的是「掌握大方向」，也就是我上面說的能力(三)，你不需要很了解該怎麼做，你只要了解此時此刻該做什麼，然後把該做的事情分配給相對應的組員即可，在期限之內去關心他們執行的進度，確保專案的整體方向有符合客戶的需求。

剛開始在面試時一定會比較容易碰壁，因為會被質疑不懂技術，也不懂流程那怎麼做PM，這時你要展現的是你對專案管理的熱忱，不要太糾結於工作的內容，可以先從相關的工作慢慢學起，例如：PM兼業務一起做等等，先求沾上一點邊，待日後轉職可以選擇的機會絕對多很多。

從別的職位跳到PM的情況

這種情況轉職相對容易，最常見的情況是從RD轉職到PM，這種PM是具備技術背景的PM，但他們很容易太著重於細節，不到最完美不罷休，這時要調整自己的心態，適時要提醒自己你已經不是RD了，放下你原本每件事都自己來的習慣，學著分配工作給你的組員吧！

菜鳥PM該如何成長？

主動積極學習，遇到不會的事情就一直問，臉皮要厚，專案管理本身並不是很難，真正難的地方在於「人」，把人搞定之後幾乎事情就解決囉！

但是這需要至少1~2年左右，從經驗中慢慢摸索成長，到了突然某一天，你會感覺到茅塞頓開、豁然開朗的感覺，我曾經也是這樣，好像突然什麼都會做了，就是要靠時間慢慢累積！

你的價值取決於你成長的過程中，是否具備「不可取代性」，如果能做到這點的話就可以說是個成功的PM了。

以上是目前經驗總結的心得，希望對想當PM的新手來說有幫助。如果你覺得不錯記得幫我拍拍手喔，這都支持我創作的動力。